1. Identificação
Estes Termos regulam a utilização da plataforma Wynix, software atualmente desenvolvido e disponibilizado por seus responsáveis, Igor Buzato Pires e Renato Mendes da Silva, enquanto sua estrutura empresarial própria encontra-se em processo de constituição. Contato: suporte@wynix.com.br.
2. Finalidade da plataforma
O Wynix é um sistema de gestão empresarial (ERP) voltado a pequenas empresas, oferecendo funcionalidades de vendas, estoque, financeiro, emissão fiscal e gestão operacional integradas em uma única plataforma. Estes Termos aplicam-se ao uso do sistema web (app.wynix.com.br), de utilitários complementares como o Wynix Bridge e de qualquer outro serviço vinculado à conta do usuário.
3. Condições gerais de utilização
O acesso à plataforma é concedido mediante criação de conta e, quando aplicável, contratação de um plano. Distinguem-se dois perfis de acesso: o responsável pela contratação/administração, que deve possuir poderes ou autorização suficiente para contratar o Wynix e vincular a empresa a estes Termos; e o usuário autorizado, que pode ser um funcionário, colaborador ou outra pessoa habilitada pela empresa a operar a conta, sem que isso implique, por si só, poderes de representação societária. Toda pessoa que utiliza a plataforma declara ter capacidade civil para fazê-lo.
É vedado utilizar a plataforma para fins ilícitos, para violar direitos de terceiros, para tentar acessar áreas ou dados de outros clientes, ou para praticar qualquer ação que comprometa a segurança, a disponibilidade ou a integridade do serviço.
4. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e legalidade das informações que cadastra e opera no sistema — incluindo dados de clientes, produtos, valores e documentos fiscais gerados a partir dessas informações. O Wynix processa e organiza os dados inseridos, mas não substitui a análise contábil, jurídica ou fiscal responsável pela operação do usuário.
Cabe ao usuário manter suas configurações fiscais e cadastrais atualizadas junto aos órgãos competentes, bem como revisar documentos antes de sua emissão ou transmissão oficial.
5. Credenciais e segurança da conta
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Qualquer suspeita de uso não autorizado deve ser comunicada imediatamente pelo canal de contato indicado nestes Termos, para que medidas de proteção possam ser adotadas.
6. Disponibilidade do serviço
O Wynix é oferecido em regime de melhores esforços quanto à disponibilidade. Podem ocorrer interrupções programadas para manutenção ou eventos não programados fora do controle razoável do Wynix (incidentes de infraestrutura, provedores externos, casos fortuitos ou de força maior). O status da plataforma pode ser acompanhado em status.wynix.com.br.
7. Componentes próprios e integrações externas
O Wynix Bridge é um componente próprio do ecossistema Wynix — não um serviço de terceiro — responsável por fazer a ponte entre o sistema em nuvem e recursos locais do usuário, como impressoras.
A plataforma também pode depender de serviços externos necessários à sua operação, como infraestrutura em nuvem, emissão fiscal, meios de pagamento e outras integrações habilitadas pelo próprio cliente. O funcionamento dessas integrações depende também da disponibilidade e do correto funcionamento dos serviços externos envolvidos, sobre os quais o Wynix não tem controle direto.
8. Emissão e documentos fiscais
Quando utilizada para emissão de documentos fiscais (como NF-e e NFC-e), a plataforma processa e transmite os dados inseridos pelo usuário aos órgãos fazendários competentes. A exatidão das informações fiscais e cadastrais fornecidas, bem como a adequação tributária da própria operação do usuário, é de sua responsabilidade. A autorização, rejeição ou eventual indisponibilidade desses documentos também depende dos sistemas da SEFAZ e demais órgãos externos, e o Wynix não garante que um documento será autorizado. Essa divisão de responsabilidades não exclui a responsabilidade do Wynix por falhas diretamente atribuíveis ao próprio software.
9. Dados e conteúdos inseridos pelo usuário
Os dados comerciais e conteúdos operacionais inseridos no Wynix pelo usuário (como cadastros de produtos, pedidos e movimentações financeiras) permanecem sob titularidade do usuário — o uso da plataforma não transfere sua propriedade ao Wynix.
Quando esses registros incluem dados pessoais (por exemplo, dados de clientes ou de funcionários do usuário), a titularidade desses dados pessoais é, na forma da LGPD, sempre da pessoa natural a que se referem. Nesse cenário, o usuário — que define as finalidades e os elementos essenciais desse tratamento — normalmente atua como controlador, e o Wynix como operador, processando e armazenando esses dados para viabilizar o funcionamento do ERP (hospedagem, backup, segurança, suporte, integrações e demais operações necessárias à prestação do serviço), nos termos também da nossa Política de Privacidade.
10. Propriedade intelectual
O software, a marca Wynix, a interface, o código-fonte e demais elementos técnicos e visuais da plataforma são protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável e permanecem de titularidade dos respectivos titulares e responsáveis pelo seu desenvolvimento, conforme aplicável. O uso da plataforma não confere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre esses elementos, apenas uma licença limitada, não exclusiva, revogável e destinada ao uso interno da empresa contratante e de seus usuários autorizados, restrita à finalidade descrita nestes Termos.
11. Limitações de responsabilidade
O Wynix não se responsabiliza por situações fora de seu controle razoável, como informações incorretas fornecidas pelo usuário, decisões de negócio tomadas com base nas informações do sistema, falhas de conectividade do usuário, indisponibilidade de serviços de terceiros dos quais o Wynix depende, ou uso da plataforma em desacordo com estes Termos e com as orientações fornecidas. Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, o Wynix também limita sua responsabilidade por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas ou limitadas.
12. Suspensão ou encerramento de acesso
O Wynix pode suspender ou encerrar o acesso de um usuário em caso de violação destes Termos, uso indevido da plataforma, questões de segurança, inadimplência (quando aplicável ao plano contratado) ou por determinação legal. O usuário pode, a qualquer momento, solicitar o encerramento de sua conta pelo canal de contato indicado abaixo. O tratamento dos dados após o encerramento segue o descrito na nossa Política de Privacidade.
13. Alterações destes termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes — especialmente aquelas que afetem direitos ou obrigações do usuário — poderão ser comunicadas pela própria plataforma, por e-mail ou por outro canal cadastrado, além de refletidas nesta página.
14. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição contratual específica em contrário para clientes com contrato próprio.
15. Canal de contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@wynix.com.br.
16. Responsáveis pela plataforma
Wynix
Plataforma de software em fase de constituição empresarial
Igor Buzato Pires
Renato Mendes da Silva
Brasil
Contato: suporte@wynix.com.br