1. Quais dados podem ser coletados
Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário (como nome, e-mail e telefone ao solicitar uma demonstração ou criar uma conta), dados inseridos durante o uso do sistema, e dados técnicos gerados automaticamente pela navegação e operação da plataforma.
2. Papéis no tratamento de dados: quando o Wynix é controlador e quando é operador
O Wynix ainda não possui pessoa jurídica própria constituída. Enquanto isso, os tratamentos de dados realizados para finalidades próprias do Wynix são conduzidos diretamente por seus responsáveis, Igor Buzato Pires e Renato Mendes da Silva, o que a Lei Geral de Proteção de Dados (art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018) admite ao tratar pessoas naturais como controladoras.
O papel do Wynix depende de cada operação de tratamento — não é sempre o mesmo:
- Dados tratados para finalidades próprias do Wynix — como solicitação de demonstração, contato comercial, cadastro de usuários da plataforma, administração de conta, segurança, autenticação, suporte, relacionamento com clientes, cobrança (quando aplicável) e prevenção a fraude: nesses casos, Igor Buzato Pires e Renato Mendes da Silva podem atuar como controladores, pois determinam a finalidade e os elementos essenciais do tratamento.
- Dados operacionais inseridos pelas empresas clientes no ERP — como dados de clientes, fornecedores, pedidos e demais informações da operação da empresa usuária: nesses casos, a empresa cliente é, em regra, a controladora, pois é quem define para que utiliza esses dados, e o Wynix atua como operador, processando-os apenas para viabilizar o funcionamento do serviço.
3. Dados de cadastro
Ao solicitar uma demonstração ou criar uma conta no Wynix, podem ser coletados nome, nome da empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, uma breve descrição do que a empresa faz e os temas de interesse informados, com a finalidade de viabilizar o contato comercial e a configuração inicial da conta.
4. Dados operacionais inseridos no sistema
Uma vez em uso, a empresa cliente pode inserir no Wynix dados relacionados à sua própria operação — como cadastros de clientes e fornecedores, produtos, pedidos, movimentações de estoque, lançamentos financeiros e documentos fiscais — que podem incluir dados pessoais de terceiros (por exemplo, de seus próprios clientes ou funcionários). Como é a empresa cliente quem define a finalidade desse tratamento, ela normalmente atua como controladora desses dados. O Wynix os processa como operador, para execução do serviço — o que inclui hospedagem, processamento, backup, segurança, suporte, recuperação, integrações e demais funcionalidades necessárias à prestação do serviço contratado.
5. Logs e informações técnicas
Como em qualquer aplicação web, informações técnicas de acesso (como data e hora de acesso, endereço IP e eventos de erro) podem ser registradas para fins de segurança, diagnóstico e melhoria da estabilidade do serviço.
7. Finalidades do tratamento
Os dados descritos acima são tratados para: viabilizar o contato comercial e o atendimento; disponibilizar e operar as funcionalidades do sistema contratado; garantir a segurança e a autenticação dos acessos; cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável; e melhorar a estabilidade e a qualidade do serviço.
8. Bases legais do tratamento
Conforme a finalidade e a operação concreta, o tratamento de dados pessoais pode se apoiar em diferentes bases legais previstas na LGPD, entre elas:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele relacionados;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
- legítimo interesse, quando aplicável e desde que respeitados os direitos do titular;
- exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- consentimento do titular, somente quando essa base for realmente necessária e adequada à situação.
Não utilizamos o consentimento como base genérica para todo e qualquer tratamento — a base aplicável depende da finalidade e da operação específica em questão.
9. Autenticação e segurança
O acesso à plataforma é protegido por autenticação individual de usuário. Adotamos práticas de mercado razoáveis para proteger os dados armazenados contra acesso não autorizado, mas nenhum sistema é absolutamente livre de risco — recomendamos que o usuário mantenha suas credenciais em sigilo e as troque em caso de suspeita de comprometimento.
10. Compartilhamento com fornecedores
Os dados poderão ser tratados por fornecedores necessários à prestação do serviço, como provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem, observadas as obrigações contratuais e legais aplicáveis à proteção de dados. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
11. Serviços de infraestrutura e nuvem
O Wynix é operado sobre serviços de infraestrutura em nuvem para hospedagem da aplicação e armazenamento de dados, contratados de fornecedores especializados nesse tipo de serviço.
12. Componentes próprios e integrações externas
O Wynix Bridge é um componente próprio do ecossistema Wynix, não um serviço de terceiro — dados trocados com ele para viabilizar a impressão local, por exemplo, não saem do escopo do próprio Wynix.
Quando o usuário opta por conectar o Wynix a integrações externas de fato (por exemplo, provedores fiscais ou gateways de pagamento), dados relevantes para o funcionamento dessa integração podem ser transmitidos ao serviço escolhido, na medida necessária para cumprir a finalidade solicitada pelo próprio usuário.
13. Retenção de dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para atender obrigações legais e fiscais aplicáveis (incluindo prazos de guarda de documentos fiscais) e para o exercício regular de direitos.
14. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida, proporcionais ao risco envolvido.
15. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, o titular dos dados pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informações sobre o compartilhamento de seus dados; revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada; e demais direitos previstos em lei.
Nem todo dado pode ser eliminado de forma imediata: determinados dados poderão precisar ser mantidos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos, mesmo após uma solicitação de exclusão.
16. Solicitações sobre dados controlados pela empresa cliente
Quando um dado pessoal foi inserido no Wynix por uma empresa cliente (por exemplo, dados de clientes ou funcionários dela), essa empresa é, em regra, a controladora desse dado. Nesses casos, o titular deve preferencialmente exercer seus direitos diretamente perante a empresa cliente responsável pelo cadastro; o Wynix, atuando como operador, poderá colaborar com essa empresa no atendimento da solicitação. Solicitações relativas a dados tratados diretamente para finalidades próprias do Wynix podem ser feitas pelo canal de contato indicado abaixo.
17. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser enviadas para suporte@wynix.com.br.
18. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
19. Responsáveis pelo Wynix
Wynix
Plataforma de software em fase de constituição empresarial
Igor Buzato Pires
Renato Mendes da Silva
Brasil
Privacidade: suporte@wynix.com.br
Suporte: suporte@wynix.com.br